Analisis Komponen Layanan Arsip IMB Berbasis Sistem Informasi Layanan Arsip Online (SiLaron) Di Dinas Perpustakaan dan Kearsipan Kabupaten Banyuwangi
Keywords:
Komponen Layanan, Layanan Arsip, Arsip IMB, Kearsipan DigitalAbstract
Arsip Izin Mendirikan Bangunan (IMB) merupakan arsip statis bernilai hukum tinggi yang memerlukan layanan cepat dan transparan. Dinas Perpustakaan dan Kearsipan (Dispusip) Kabupaten Banyuwangi meluncurkan Sistem Informasi Layanan Arsip Online (SiLaron) pada 7 Oktober 2025 untuk mentransformasi layanan dari manual ke digital. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis dan mendeskripsikan pelaksanaan layanan arsip IMB berbasis SiLaron dengan berfokus pada tiga komponen layanan kearsipan: komponen intelektual, komponen interpersonal, dan komponen administrasi. Penelitian menggunakan metode kualitatif deskriptif. Data diperoleh melalui observasi fisik dan virtual, dokumentasi, serta wawancara mendalam dengan lima informan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa implementasi komponen layanan SiLaron telah berjalan namun belum optimal. Pada komponen intelektual, SiLaron menyediakan sarana temu kembali multi-kriteria bagi petugas dan fitur pemantauan mandiri bagi pemohon. Pada komponen interpersonal, interaksi langsung dan pendampingan petugas berjalan baik, namun komunikasi sistem terkendala oleh fitur notifikasi WhatsApp yang belum aktif. Pada komponen administrasi, pencatatan permohonan terekam otomatis, tetapi penyerahan salinan arsip masih bersifat hybrid dan manual. Dispusip Banyuwangi perlu menyempurnakan integrasi sistem dan perbaikan server notifikasi agar layanan digital berjalan sepenuhnya efisien.
Downloads
References
Abdi. (2025). Buku ajar pelayanan publik. CV. Cahaya Bintang Cemerlang.
Asriel, A. S. (2018). Manajemen kearsipan. PT Remaja Rosdakarya.
Badruzzaman, D. U., & Ujianto, N. T. (2025). Perancangan sistem informasi arsip izin mendirikan bangunan (IMB) berbasis website pada Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kabupaten Tegal. Journal of Global and Multidisciplinary, 3(2), 4878–4881.
Faradila, S. Y., & Santoso, S. A. (2022). Pelayanan publik dalam pengurusan izin mendirikan bangunan (IMB) melalui sistem informasi perizinan satu pintu Kabupaten Kediri (SIMPATIK). Jurnal Mahasiswa Wacana Publik, 2(2), 364–375.
Mirmani, A., Surtihanti, R., & Rachman, Y. B. (2023). Akses dan layanan arsip (Ed. ke-3). Universitas Terbuka.
Peraturan Kepala Arsip Nasional Republik Indonesia Nomor 14 Tahun 2012 tentang Pedoman Pengelolaan Arsip Elektronik.
Peraturan Presiden Republik Indonesia Nomor 95 Tahun 2018 tentang Sistem Pemerintahan Berbasis Elektronik.
Sugiarto, A., & Wahyono, T. (2015). Manajemen kearsipan modern: Dari konvensional ke basis komputer. Gava Media.
Sugiyono. (2019). Metode penelitian kuantitatif, kualitatif, dan R&D. Alfabeta.
Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 43 Tahun 2009 tentang Kearsipan.
Downloads
Published
Issue
Section
License
Copyright (c) 2026 Azzahra Dwi Adinta Sarayani, Zhulvardyan Armayrishtya (Author)
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
