Analisis Penerapan Rekam Medis Elektronik Rawat Jalan RSUD H. Hanafie Muara Bungo

Abstract

Rekam Medis Elektronik merupakan bagian dari transformasi digital pelayanan kesehatan yang diharapkan meningkatkan efisiensi, efektivitas, dan mutu pelayanan. Penelitian ini bertujuan menganalisis penerapan Rekam Medis Elektronik pada pelayanan rawat jalan RSUD H. Hanafie Muara Bungo ditinjau dari kualitas sistem, kualitas informasi, kualitas layanan, dan kepuasan pengguna. Penelitian menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif dengan empat informan yang dipilih secara purposive, terdiri atas kepala ruang rekam medis, petugas rekam medis, petugas teknologi informasi, dan perawat. Data dikumpulkan melalui wawancara semi-terstruktur, observasi nonpartisipan, dan dokumentasi, kemudian dianalisis melalui reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan. Hasil penelitian menunjukkan kualitas sistem tergolong cukup baik karena mudah digunakan, cepat diakses, dan fleksibel, meskipun gangguan sistem masih terjadi sesekali. Kualitas informasi dinilai baik karena relevan dan lengkap. Kualitas layanan cukup memuaskan karena didukung prosedur operasional, pengaturan hak akses, dan respons petugas teknologi informasi. Pengguna juga cukup puas karena sistem membantu pekerjaan menjadi lebih efisien dan efektif. Secara keseluruhan, penerapan Rekam Medis Elektronik rawat jalan telah berjalan cukup baik dan mendukung pelayanan kesehatan